Términos y Condiciones de Uso

CRMuu Mobile es una aplicación destinada a complementar las funcionalidades del sistema de gestión comercial CRMuu, permitiendo a las consignatarias adheridas acceder desde dispositivos móviles a determinadas herramientas de gestión y operación comercial.

Entre otras funcionalidades, la Aplicación puede permitir:

• Publicar y gestionar lotes de hacienda.
• Consultar y administrar lotes.
• Gestionar operaciones comerciales.
• Consultar, generar y/o gestionar proformas.
• Acceder a información relacionada con negocios y operaciones.
• Consultar información comercial vinculada con productores y compradores.
• Acceder a funcionalidades vinculadas con Muu Mercado Digital Ganadero.
• Consultar nuevos lotes publicados por productores a través de Muu que se encuentren disponibles para cotización por parte de las consignatarias.
• Realizar búsquedas de ganado.
• Consultar pedidos de hacienda.
• Gestionar ofertas y oportunidades comerciales sobre lotes.
• Acceder a otras funcionalidades que Merdigan S.A. incorpore, modifique o retire de la Aplicación.

Las funcionalidades disponibles podrán variar según la consignataria, el usuario, los permisos asignados y las características de la versión de la Aplicación.

CRMuu Mobile es una herramienta de uso exclusivo para consignatarias adheridas al sistema CRMuu y para las personas autorizadas por dichas consignatarias.

La Aplicación no dispone de un mecanismo de registro o creación de cuentas por parte del público general.

Las cuentas de acceso son creadas, habilitadas y/o administradas por personal autorizado de Muu/Merdigan S.A., de acuerdo con la relación comercial existente con cada consignataria y con los permisos correspondientes.

Por lo tanto:

• No es posible crear una cuenta directamente desde la Aplicación.
• El acceso se encuentra sujeto a la habilitación previa de la consignataria y/o del usuario.
• Cada usuario deberá utilizar exclusivamente las credenciales que le hayan sido asignadas.
• El usuario no podrá ceder, vender, transferir ni facilitar sus credenciales a terceros.
• La consignataria será responsable de informar a Merdigan S.A. cualquier cambio en las personas autorizadas a utilizar el sistema.
• Merdigan S.A. podrá habilitar, modificar, restringir o revocar los permisos de acceso de un usuario cuando corresponda.

Las credenciales de acceso son personales y deben mantenerse bajo estricta confidencialidad.

El usuario será responsable de todas las actividades realizadas mediante su cuenta, salvo que pueda acreditar un acceso no autorizado que haya sido oportunamente informado a Merdigan S.A.

El usuario deberá:

• Mantener en secreto su contraseña y demás mecanismos de autenticación.
• No compartir sus credenciales con compañeros, clientes, productores, compradores ni terceros.
• Utilizar mecanismos razonables de seguridad en el dispositivo desde el cual accede a la Aplicación.
• Informar inmediatamente cualquier sospecha de acceso no autorizado.
• Cerrar la sesión cuando corresponda, especialmente en dispositivos compartidos.

Merdigan S.A. podrá implementar mecanismos adicionales de autenticación, validación o seguridad cuando lo considere necesario.

Las funcionalidades y la información disponible dentro de CRMuu Mobile podrán variar de acuerdo con los permisos asignados a cada usuario.

Un usuario podrá tener acceso a determinadas funciones de gestión, mientras que otros usuarios de la misma consignataria podrán contar con permisos diferentes.

La asignación, modificación o revocación de permisos podrá realizarse por personal autorizado de Merdigan S.A. y/o conforme a la configuración establecida para cada consignataria dentro de CRMuu.

El acceso a una determinada funcionalidad no implica necesariamente que el usuario tenga acceso a toda la información almacenada en CRMuu.

CRMuu Mobile permite gestionar información comercial y operativa vinculada con las consignatarias adheridas, incluyendo, entre otros:

• Datos de productores.
• Datos de compradores.
• Información de lotes de hacienda.
• Cantidades y categorías de animales.
• Ubicación y características de los establecimientos.
• Información de operaciones.
• Precios y condiciones comerciales.
• Proformas.
• Pedidos.
• Ofertas.
• Información relacionada con remates y negocios.
• Observaciones y demás información ingresada por los usuarios.

El usuario deberá utilizar esta información exclusivamente para los fines propios de su actividad profesional y de acuerdo con las instrucciones y autorizaciones correspondientes.

Queda prohibido utilizar la información obtenida mediante CRMuu para fines ajenos a la actividad comercial de la consignataria, así como copiarla, distribuirla, comercializarla o proporcionarla a terceros no autorizados.

CRMuu Mobile puede incorporar funcionalidades e información proveniente de Muu Mercado Digital Ganadero, plataforma orientada a la vinculación entre productores y actores del mercado ganadero.

A través de esta integración, las consignatarias podrán acceder, según las funcionalidades disponibles y los permisos correspondientes, a información como:

• Lotes publicados por productores en Muu.
• Nuevos lotes disponibles para cotización.
• Búsquedas de ganado.
• Pedidos de hacienda.
• Ofertas realizadas sobre lotes.
• Oportunidades comerciales.
• Otra información comercial que pueda surgir de la interacción entre ambas plataformas.

La información proveniente de Muu tiene como finalidad facilitar la gestión y generación de oportunidades comerciales para las consignatarias adheridas.

La disponibilidad de un lote, pedido u oportunidad dentro de CRMuu no implica que Merdigan S.A. garantice la concreción de una operación comercial, ni que la información publicada constituya por sí misma una oferta irrevocable de compra o venta.

Las condiciones definitivas de cada operación serán las que correspondan entre las partes involucradas.

Los usuarios podrán ingresar, modificar y gestionar información dentro de CRMuu Mobile.

El usuario y/o la consignataria serán responsables de que la información ingresada sea:

• Veraz y suficientemente precisa.
• Actualizada cuando corresponda.
• Incorporada de manera legítima.
• Adecuada para la finalidad para la cual se utiliza.
• No lesiva de derechos de terceros.

Merdigan S.A. podrá implementar mecanismos de validación, revisión, moderación o corrección de determinados contenidos cuando resulte necesario para el funcionamiento de CRMuu.

Las funcionalidades relacionadas con lotes, pedidos, ofertas y cotizaciones constituyen herramientas de gestión y vinculación comercial.

La publicación o visualización de un lote, pedido u oferta no implica necesariamente que exista una operación perfeccionada.

El usuario deberá verificar las condiciones comerciales correspondientes antes de considerar una operación como concretada.

Merdigan S.A. no será responsable por errores, omisiones, modificaciones, desactualizaciones o inexactitudes en información ingresada por terceros, cuando dicha información no haya sido generada directamente por Merdigan S.A.

CRMuu Mobile podrá permitir la generación, consulta, modificación y/o gestión de proformas y operaciones comerciales.

Las proformas, presupuestos, liquidaciones, operaciones y demás documentos o registros generados mediante CRMuu tendrán el alcance que corresponda de acuerdo con la operatoria de cada consignataria y con la configuración del sistema.

El registro de una información dentro de CRMuu no implica, por sí mismo, que Merdigan S.A. sea parte de la operación comercial documentada.

La responsabilidad por la información ingresada, las condiciones pactadas y la concreción de las operaciones corresponde a los usuarios y/o a las partes comerciales involucradas, según corresponda.

Merdigan S.A. procurará mantener la Aplicación disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza una disponibilidad permanente e ininterrumpida.

El servicio puede verse temporalmente afectado por:

• Mantenimiento programado.
• Actualizaciones.
• Problemas de conectividad.
• Fallas de servidores o infraestructura.
• Interrupciones de proveedores tecnológicos.
• Problemas de Internet.
• Circunstancias de fuerza mayor.
• Errores o fallas de servicios de terceros.
• Otras circunstancias ajenas al control razonable de Merdigan S.A.

Merdigan S.A. podrá realizar tareas de mantenimiento, actualización, modificación o mejora de la Aplicación sin necesidad de mantener permanentemente las mismas funcionalidades.

Merdigan S.A. podrá modificar, actualizar, ampliar, reemplazar o eliminar funcionalidades de CRMuu Mobile en cualquier momento.

Las nuevas versiones podrán incorporar cambios en:

• Diseño y funcionamiento.
• Funcionalidades.
• Requisitos técnicos.
• Sistemas de autenticación.
• Integraciones.
• Seguridad.
• Servicios disponibles.

El usuario deberá mantener actualizada la Aplicación para poder acceder a determinadas funcionalidades.

El usuario se compromete a utilizar CRMuu Mobile de manera lícita, responsable y conforme a estos Términos.

Está prohibido:

• Utilizar la Aplicación para fines ilícitos.
• Acceder a cuentas, información o funcionalidades para las cuales el usuario no se encuentre autorizado.
• Intentar vulnerar o eludir mecanismos de seguridad.
• Interferir con el funcionamiento de la Aplicación.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar la Aplicación, salvo en los casos expresamente permitidos por la legislación aplicable.
• Extraer información de manera automatizada sin autorización.
• Compartir información confidencial obtenida mediante CRMuu con terceros no autorizados.
• Utilizar la Aplicación para generar información falsa o engañosa.
• Utilizar las funcionalidades de CRMuu para perjudicar a otros usuarios, consignatarias, productores o compradores.

CRMuu Mobile, su software, diseño, código, interfaces, estructura, funcionalidades, bases de datos, marcas, logotipos, contenidos y demás elementos asociados se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

La utilización de la Aplicación no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre el software, las marcas, los contenidos ni ningún otro elemento perteneciente a Merdigan S.A. o a sus respectivos titulares.

El usuario únicamente obtiene un derecho limitado, personal, no exclusivo e intransferible de utilización de la Aplicación durante el período en que su cuenta se encuentre habilitada y exclusivamente para los fines previstos en estos Términos.

Merdigan S.A. podrá tratar datos personales relacionados con los usuarios y con la utilización de CRMuu Mobile de acuerdo con la legislación argentina aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

Los datos podrán ser utilizados, entre otras finalidades, para:

• Gestionar y administrar las cuentas de usuarios.
• Permitir el acceso a CRMuu.
• Verificar la identidad y autorización de los usuarios.
• Gestionar permisos y perfiles.
• Brindar soporte técnico.
• Mantener la seguridad del sistema.
• Mejorar el funcionamiento de CRMuu.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Gestionar notificaciones vinculadas con operaciones y oportunidades comerciales.
• Mantener registros técnicos y de seguridad.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad correspondiente.

Política de Privacidad

CRMuu puede contener información correspondiente a terceros, incluyendo productores, compradores, establecimientos, contactos comerciales y demás participantes de la actividad ganadera.

El acceso a dicha información no implica que el usuario adquiera ningún derecho sobre ella.

Los usuarios deberán utilizar esta información exclusivamente dentro del marco de las funcionalidades de CRMuu y para los fines propios de su actividad comercial autorizada.

Cuando corresponda, la consignataria será responsable de garantizar que cuenta con las autorizaciones y bases legales necesarias para incorporar y utilizar información de terceros dentro del sistema.

La información comercial disponible mediante CRMuu puede tener carácter confidencial.

El usuario deberá mantener la confidencialidad de toda información a la que acceda como consecuencia de su utilización de la Aplicación, especialmente aquella relativa a:

• Clientes.
• Productores.
• Compradores.
• Precios.
• Ofertas.
• Pedidos.
• Operaciones.
• Condiciones comerciales.
• Lotes.
• Proformas.
• Información estratégica o interna de la consignataria.

Esta obligación subsistirá incluso luego de la finalización del acceso del usuario a CRMuu, en la medida en que corresponda.

Merdigan S.A. provee CRMuu como una herramienta tecnológica destinada a facilitar la gestión comercial y operativa de las consignatarias adheridas.

Salvo que expresamente se indique lo contrario, Merdigan S.A. no interviene como parte en las operaciones comerciales realizadas entre consignatarias, productores, compradores u otros terceros mediante o a partir de información gestionada en CRMuu.

En consecuencia, Merdigan S.A. no garantiza:

• La concreción de operaciones.
• La solvencia de productores o compradores.
• La calidad, cantidad o condición de la hacienda.
• La exactitud de información ingresada por terceros.
• El cumplimiento de obligaciones asumidas entre las partes.
• La disponibilidad permanente de lotes, pedidos u oportunidades.
• La concreción de ofertas o cotizaciones.

Cada parte será responsable de verificar la información y las condiciones de la operación que pretenda realizar.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

Merdigan S.A. podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario cuando:

• La consignataria deje de encontrarse adherida a CRMuu.
• El usuario deje de estar autorizado por la consignataria.
• Se detecte un uso indebido de la Aplicación.
• Exista un incumplimiento de estos Términos.
• Se detecten riesgos de seguridad.
• Existan indicios de acceso no autorizado.
• Sea necesario proteger la información de otros usuarios o del sistema.
• Existan razones técnicas, operativas o de seguridad que así lo requieran.

Cuando resulte razonablemente posible, Merdigan S.A. podrá comunicar previamente la suspensión o cancelación.

La consignataria podrá solicitar la baja o modificación de los permisos de cualquiera de sus usuarios autorizados.

Asimismo, Merdigan S.A. podrá proceder a deshabilitar usuarios que ya no correspondan a la estructura o relación comercial de la consignataria.

La eliminación o deshabilitación de un usuario no implica necesariamente la eliminación de los registros históricos asociados a su actividad dentro del sistema, cuando dichos registros deban conservarse por razones operativas, contractuales, contables, legales o de seguridad.

CRMuu Mobile podrá utilizar notificaciones push y otros mecanismos de comunicación para informar al usuario sobre eventos relacionados con la actividad de la consignataria.

Estas comunicaciones podrán incluir, entre otras:

• Nuevos lotes.
• Pedidos de hacienda.
• Ofertas.
• Cambios de estado.
• Operaciones.
• Proformas.
• Actualizaciones.
• Alertas de seguridad.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio.

El usuario deberá mantener habilitados los permisos necesarios en su dispositivo cuando desee recibir dichas notificaciones.

Merdigan S.A. no garantiza la recepción inmediata de una notificación cuando esta dependa de servicios de terceros, conexión a Internet, configuración del dispositivo u otras circunstancias ajenas a su control.

La Aplicación puede integrarse o depender de servicios tecnológicos proporcionados por terceros.

La utilización de determinados servicios puede estar sujeta a términos, políticas y condiciones propias de dichos terceros.

Merdigan S.A. no será responsable por interrupciones, modificaciones o fallas exclusivamente atribuibles a servicios de terceros que resulten necesarios para determinadas funcionalidades de CRMuu.

Merdigan S.A. podrá modificar estos Términos cuando resulte necesario, incluyendo cambios derivados de nuevas funcionalidades, modificaciones regulatorias, mejoras de seguridad o cambios en la operatoria de CRMuu.

La versión vigente será aquella que se encuentre publicada dentro de la Aplicación o en el sitio web correspondiente.

Cuando los cambios resulten sustanciales, Merdigan S.A. podrá comunicar dicha modificación mediante los mecanismos disponibles.

El uso continuado de la Aplicación luego de la entrada en vigencia de una nueva versión de estos Términos implicará la aceptación de las modificaciones, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Estos Términos se regirán por las leyes de la República Argentina.

Para cualquier controversia relacionada con la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos serán competentes los tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable.

En ningún caso esta cláusula podrá interpretarse como una renuncia a derechos o garantías que resulten irrenunciables conforme a la legislación aplicable.

Para consultas, solicitudes relacionadas con el acceso a CRMuu, cuestiones técnicas o cualquier otro asunto relacionado con la Aplicación, los usuarios podrán comunicarse con:

Al acceder y utilizar CRMuu Mobile, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso.

En caso de no aceptar estos Términos, el usuario deberá abstenerse de utilizar la Aplicación.